Datenschutz-Bestimmungen

Herzlich willkommen bei Tier Welt Haus (tierfutterwelt.com)! Wir schätzen das Vertrauen, das Sie in uns setzen, indem Sie unsere Produkte und Dienstleistungen für Ihren vierbeinigen Begleiter nutzen. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparent darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Tier Welt Haus
Chausseestr. 77
93203 Hamm, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Datenarten und Erhebungszweck

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit es für die Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen notwendig ist.

• Bestell- und Zahlungsdaten: Bei einer Bestellung erfassen wir Ihren Namen, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen (z.B. Kreditkartendaten über unseren Payment-Service-Provider). Diese Daten sind zur Vertragserfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellungen (einschließlich Hundeschlafplätze, Hundespielzeug, Hundetrockenfutter, Snacks, Transport & Sicherheit) erforderlich.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für eventuelle Anschlussfragen.
• Technische Zugriffsdaten: Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch Informationen wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, referierende Website und die Uhrzeit des Zugriffs. Diese Daten dienen der sicheren und stabilen Bereitstellung unserer Seite (auf Basis unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), soweit Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen

4. Datenverwendung

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen und Zahlungen (einschließlich der Verwendung sicherer Zahlungsmethoden wie Kreditkarte und PayPal).
• Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellungen, Lieferungen und zur Beantwortung Ihrer Anfragen.
• Zur Gewährleistung der Sicherheit und des ordnungsgemäßen Betriebs unserer Website.
• (Sofern Sie eingewilligt haben) um Ihnen Informationen über Produkte, Angebote oder Neuigkeiten per E-Mail zuzusenden.

5. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben.

Dienstleister: Wir setzen vertraglich gebundene Dienstleister (Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO) ein, z.B. für den Versand der Ware (Logistikpartner), die Zahlungsabwicklung (z.B. PayPal, Kreditkarteninstitute) und den Hosting-Dienst unserer Website. Diese Dienstleister handeln nach unseren Weisungen und unterliegen strengen vertraglichen Verpflichtungen zum Datenschutz.

Zahlungsdienstleister: Bei Zahlung via Kreditkarte oder PayPal werden Ihre Zahlungsdaten direkt an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Wir erhalten selbst keine sensiblen Zahlungsinformationen wie Ihre Kreditkartennummer.

Behördliche Auskunftspflichten: In Einzelfällen können wir gesetzlich verpflichtet sein, Daten an staatliche Stellen (z.B. Steuerbehörden) weiterzugeben.

Internationale Datenübermittlung: Da wir weltweit (mit Ausnahme Asiens und einiger abgelegener Regionen) versenden, kann es im Rahmen der Auftragsverarbeitung (z.B. durch einen globalen Logistikpartner) zu einer Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/EWR kommen. Dies erfolgt stets auf Grundlage angemessener Garantien, wie standardmäßiger EU-Vertragsklauseln.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z.B. handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von 6 bzw. 10 Jahren) bestehen.

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen. Alle Datenübertragungen auf unserer Website, insbesondere im Bestell- und Zahlungsvorgang, werden durch eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

• Notwendige Cookies: Diese sind für den grundlegenden Betrieb der Website unerlässlich (z.B. zur Verwaltung Ihres Warenkorbs).
• Analyse-Cookies: Wir nutzen Analyse-Tools (wie Google Analytics), um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Die Nutzung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

Sie haben die Möglichkeit, die Speicherung von Cookies in Ihren Browser-Einstellungen zu kontrollieren oder zu löschen. Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung nicht-notwendiger Cookies jederzeit über unser Cookie-Banner widerrufen. Bitte beachten Sie, dass die Funktionalität der Website ohne notwendige Cookies eingeschränkt sein kann.

8. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO umfangreiche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.
• Widerrufsrecht: Wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben (z.B. für Newsletter), können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt aktualisiert am 26. Mai 2023.